Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Roomservice
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og pålidelig medarbejder til vores roomserviceafdeling. Som en del af vores team vil du være ansvarlig for at levere mad og drikkevarer direkte til gæsternes værelser på en professionel og venlig måde. Du skal sikre, at alle ordrer bliver håndteret effektivt og korrekt, samtidig med at du opretholder høje standarder for kundeservice og hygiejne. Arbejdet kræver god kommunikationsevne, evnen til at arbejde under pres og en positiv indstilling til at hjælpe gæsterne med at få en behagelig oplevelse. Du vil samarbejde tæt med køkkenpersonalet og receptionen for at sikre, at alle gæsters behov bliver opfyldt til tiden. Erfaring inden for hotel- eller restaurationsbranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Hvis du er serviceminded, struktureret og trives i et dynamisk miljø, er dette jobbet for dig. Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores team og sammen skabe en mindeværdig oplevelse for vores gæster.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og bekræfte roomserviceordrer fra gæsterne.
- Servere mad og drikkevarer til gæsternes værelser.
- Sikre korrekt og rettidig levering af ordrer.
- Holde kontakt med køkken og reception for koordinering.
- Opretholde høj standard for hygiejne og præsentation.
- Håndtere gæsternes forespørgsler og klager professionelt.
- Opdatere og vedligeholde roomserviceudstyr og materialer.
- Sikre korrekt opkrævning og registrering af ordrer.
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø og samarbejde.
- Overholde sikkerheds- og brandregler.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk og gerne engelsk.
- Tidligere erfaring med kundeservice eller hotelarbejde foretrækkes.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og helligdage.
- God fysisk form til at kunne bære bakker og gå lange distancer.
- Serviceorienteret og venlig personlighed.
- Pålidelig og punktlig.
- Kendskab til hygiejne- og sikkerhedsstandarder.
- Grundlæggende IT-færdigheder til ordrebehandling.
- Positiv indstilling og evne til at håndtere stress.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Har du erfaring med at arbejde i et hotel- eller restaurationsmiljø?
- Hvordan sikrer du, at ordrer leveres korrekt og til tiden?
- Kan du arbejde fleksible arbejdstider?
- Hvordan vil du beskrive din tilgang til kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Er du komfortabel med at bære tunge bakker?
- Hvordan sikrer du hygiejnen under dit arbejde?
